Customer Service

Desde Eurofirms buscamos incorporar Agentes de soporte al usuario y soporte APP para importante empresa del sector colectividades, ubicada en Cornellá de Llobregat.Estamos buscando agentes para la campaña escolar de agosto a octubre para realizar las siguientes funciones: - Resolución de consultas/incidencias a través de llamadas y mails de los clientes/as.- Atención de llamadas y canalizar las incidencias a los departamentos correspondientes.- Contacto con los usuarios de la app para verificar datos y documentación.- Tramitación y seguimiento de las incidencias on-line.- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente/a usuario/a.- Excelentes dotes comunicativas (orales y escritas).- Perfil polivalente y con clara orientación al cliente/a.- Buen manejo ofimático ( Word, Excel, Teams, etc) y familiarizado/a con aplicaciones móviles, informáticas, etc.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.