Customer Service Dispatchers

Kom werken als Dispatcher bij onze opdrachtgever! Als Dispatcher ben jij de centrale regisseur van een volledig geautomatiseerde containerterminal. Je bewaakt continu de voortgang van de operatie en hebt altijd realtime inzicht in de planning. Je fungeert als de interne 'spin in het web' binnen de organisatie. Bij verstoringen of problemen in het laad- en losproces ben jij het eerste aanspreekpunt. Je schakelt snel met collega's van de storingsdienst en de IT-afdeling om technische of operationele issues met het geautomatiseerde equipment op te lossen; Samen met de Remote Operators maak je deel uit van het kraanteam. Via meerdere schermen analyseer je grote hoeveelheden data en vertaal je deze informatie naar concrete acties; Je werkt veel samen met PCE en Technische dienst bij het (verhelpen) van storingen, de dispatcher behoudt het overzicht en zal desgewenst moeten signaleren/escaleren richting Supervisor OPS voor bijvoorbeeld aanpassen van de planning;

Nauwe samenwerking met de Vessel Planners als er real time wijzigingen in de planning nodig zijn. Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in logistieke richting; Kennis van geautomatiseerde terminalsystemen is een pre (Navis Sparcs-Express, TBA Teams);

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift; Je beschikt over een rijbewijs A/B en eigen vervoer; Je bent bereid om in een 5-ploegendienst te werken (inclusief nachten en weekenden).

De arbeidsvoorwaarden voor de functie van Dispatcher bestaan onder andere uit: ~ Een salaris van max € 4.155,- bruto per maand op basis van 32,55 uur per week; ~