Customer Service

Desde Alnut seleccionamos un/a Administrativo/a Customer Service con buen nivel de ingles y con experiencia en puesto similar. Como Customer Service, serás el punto de contacto entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una atención excelente y un seguimiento eficaz de cada proyecto.

Tus principales funciones serán:

• Gestionar la cartera de clientes, asegurando un servicio cercano, ágil y de calidad.
• Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su correcta ejecución con las distintas áreas de la empresa.
• Actuar como enlace entre el cliente y los departamentos internos para garantizar el avance de proyectos, desarrollos de producto, envío de muestras y resolución de consultas.
• Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
• Gestionar el alta y mantenimiento de datos de clientes, materiales, tarifas y condiciones comerciales.
• Administrar los portales de clientes para la recepción y seguimiento de pedidos.
• Gestionar la documentación necesaria para exportaciones (certificados sanitarios y otra documentación requerida).
• Identificar, gestionar y resolver incidencias de forma eficaz, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Detectar oportunidades de mejora y colaborar en el fortalecimiento de las relaciones comerciales con los clientes.
• Experiencia de al menos 3 años en puesto similar.

#J-18808-Ljbffr