Consultor(a) Jira

Objetivo:

Atuar de forma dedicada na administração, governança, evolução e suporte do Jira em um programa corporativo de grande porte, assegurando qualidade das configurações, consistência das informações, rastreabilidade das demandas e suporte aos usuários.

Principais responsabilidades

• Administrar projetos, boards, workflows, formulários, telas, campos, notificações e automações no Jira;
• Gerenciar permissões, grupos, papéis e perfis de acesso;
• Manter os padrões de governança e realizar revisões periódicas das configurações e da qualidade dos dados;
• Atender usuários, solucionar problemas operacionais e orientar o uso adequado da plataforma;
• Criar filtros, consultas JQL, dashboards e relatórios;
• Desenvolver melhorias e apoiar a evolução contínua da ferramenta;
• Elaborar guias rápidos, tutoriais e documentação das configurações;
• Apoiar integrações e extrações de dados entre o Jira e outras plataformas corporativas;
• Apoiar a construção de indicadores e informações para reuniões operacionais, táticas e executivas;
• Atuar de forma integrada com as equipes de governança, projetos, tecnologia e áreas de negócio.

Requisitos

• Conhecimento de Jira Service Management, Jira Cloud ou Data Center;
• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de três anos com administração e configuração do Jira;
• Conhecimento de workflows, boards, permissões, campos, telas, automações, dashboards e JQL;
• Conhecimento Python/Ferramenta de automações que integram jira com outras ferramentas
• Experiência com suporte aos usuários e documentação de soluções;
• Vivência em programas corporativos, ambientes de transformação ou escritórios de projetos;
• Boa comunicação, autonomia, organização e capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com APIs e integrações;
• Conhecimento de Power BI e tratamento de dados;
• Certificações Atlassian.