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Consultor de vendas ótica
Clínica Fares
São PauloFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
- Ensino médio completo (obrigatório); formação técnica em Óptica será um diferencial;
- Experiência prévia em vendas, preferencialmente no segmento óptico, varejo ou atendimento ao público em clínicas;
- Conhecimento básico sobre lentes, armações, tratamentos ópticos e adaptações visuais;
- Boa comunicação, escuta ativa e empatia, com foco em entender as necessidades do cliente/paciente;
- Familiaridade com sistemas de cadastro, CRM ou plataformas de vendas;
- Perfil proativo, persuasivo e orientado para metas e resultados.
- Realizar a abordagem e atendimento aos clientes na ótica, com foco em oferecer soluções personalizadas e fidelização;
- Negociar e efetivar o fechamento das vendas, garantindo uma abordagem ética, persuasiva e voltada para resultados;
- Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema, mantendo as informações organizadas e atualizadas para facilitar o pós-venda;
- Auxiliar os clientes na escolha de armações e lentes, levando em conta estilo, conforto, indicação oftalmológica e perfil de uso;
- Trabalhar com metas individuais e coletivas, buscando superação de resultados e excelência em atendimento;
- Oferecer suporte técnico sobre lentes (monofocais, multifocais, fotossensíveis), tratamentos (antirreflexo, blue light, etc.) e armações;
- Prestar atendimento consultivo e humanizado, entendendo as necessidades visuais e estéticas de cada cliente;
- Conferir e entregar os produtos aos clientes, garantindo que estejam dentro dos padrões de qualidade e conforme o pedido;
- Realizar follow-up com clientes para reforçar a fidelização, acompanhar ajustes, trocas ou possíveis dúvidas após a entrega;
- Zelar pela organização e limpeza da loja, vitrine e displays, assegurando a boa apresentação dos produtos;
- Participar de treinamentos contínuos sobre produtos ópticos, técnicas de vendas e tendências do setor;
- Acompanhar e reportar indicadores de desempenho à liderança, contribuindo com sugestões de melhoria para o processo de atendimento e vendas.
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