Consultor de relacionamento pleno

Principais atribuições:

• Estabelecer e manter um relacionamento próximo com a rede credenciada do plano de saúde Petlove, através de visitas online, presencial e contatos telefônicos periódicos;
• Monitorar percepções, feedbacks e interações com o público, transformando dados em insights para melhoria de processos e experiências;
• Conhecer bem as necessidades do parceiro, respirar o negócio dele e apoiá-lo em soluções criativas para melhor gestão;
• Desenvolver os parceiros, reconhecer as boas práticas e aplicar feedbacks sobre os pontos de oportunidade
• Representar, desenvolver e expandir a companhia em sua região de atuação;
• Conhecer tecnicamente e comercialmente nossos produtos (ecossistema PetLove&Co);
• Capacitar e desenvolver estrategicamente os parceiros e suas equipes;
• Estimular e orientar os parceiros no uso adequado das ferramentas de atendimento e consulta de protocolos/processos;
• Assegurar a performance dos parceiros e prática correta dos nossos processos;
• Ajudar na resolução de possíveis ruídos ou desafios com inteligência emocional e jogo de cintura.

Requisitos obrigatórios:

•  Disponibilidade para viagens;
• Habilitação B com no mínimo 2 anos;
• Formação em áreas como Veterinária, Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou similares;
• Comunicação afiada (oral e escrita);
• Perfil consultivo, colaborativo e com foco em solução;
• Facilidade com ferramentas de CRM, apresentações e organização de dados;
• Olhar analítico e gosto por trabalhar com metas e resultados.  

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com atendimento B2B, gestão de contas, canais ou parcerias, em especial no setor veterinário ou saúde humana

Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?

Nosso jeito de trabalhar
Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade.

Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Se identificou? Então vem com a gente!
Onde tem pet, tem love só falta você!

Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/