COMMUNITY MANAGER

Empresa:

MOBIP Ubicada en la ciudad de Medellín – Centro

Qué hace la empresa:

Importa y vende accesorios para celulares y Comercialización de pantallas de los mismos.

Objetivo del cargo:

Gestionar la presencia digital de Mobip, Dinamo y Mobilab, asegurando la publicación constante de contenido, la atención de la comunidad y la operación de campañas digitales orientadas a generar interacción, leads y resultados comerciales.

Responsabilidades principales

• Gestionar la comunidad digital de Mobip y Dinamo, atendiendo mensajes, comentarios y conversaciones en redes sociales y WhatsApp Business, con respuesta oportuna y tono alineado a la marca.
• Detectar oportunidades desde la comunidad, identificando dudas frecuentes, quejas, temas relevantes, posibles contenidos y miembros activos que puedan convertirse en embajadores de la marca.
• Planear, crear y publicar contenido mensual para las marcas, incluyendo reels, carruseles, historias, posts y videos cortos, asegurando constancia, coherencia visual y narrativa.
• Capturar y producir contenido básico para redes sociales, grabando material con celular o cámara y coordinando con diseño las piezas que requieran mayor producción.
• Operar campañas de pauta digital en Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads, gestionando públicos, retargeting, embudos, pruebas A/B y optimización de campañas según objetivos.
• Monitorear y analizar resultados digitales, revisando métricas como CPL, CTR, ROAS, alcance, engagement y leads generados, proponiendo mejoras basadas en datos.
• Elaborar reportes semanales y mensuales sobre publicaciones, desempeño de contenido, resultados de pauta, aprendizajes y acciones de mejora.
• Apoyar la conexión entre pauta y CRM, asegurando que los leads generados por campañas sean registrados, gestionados y no se pierdan en el proceso comercial.

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