Atendimento Publicitário

Buscamos um(a) profissional de atendimento publicitário, com forte capacidade de gestão de contas e visão estratégica, para atuar como principal interface entre cliente e agência. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades de negócio, garantir excelência nas entregas e contribuir ativamente para o crescimento das contas.

Local: Americana SP

Modelo: PJ

Formato: Híbrido 2x presecial

Principais Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de clientes, garantindo relacionamento próximo, estratégico e consultivo;
• Atendimento Latam;
• Identificar necessidades, oportunidades e desafios dos clientes, propondo soluções integradas de comunicação;
• Estruturar e conduzir briefings completos junto aos times internos;
• Gerenciar o fluxo de jobs, acompanhando prazos, prioridades e qualidade das entregas;
• Conduzir reuniões com clientes para alinhamentos, apresentações de campanhas, peças e resultados;
• Apoiar o planejamento estratégico e de mídia, sugerindo canais, formatos e ações;
• Garantir clareza e precisão na comunicação entre cliente e times internos;
• Acompanhar e analisar resultados de campanhas, propondo otimizações contínuas;
• Gerir e desenvolver assistentes de contas, quando aplicável;
• Atuar na retenção e crescimento das contas (upsell e cross-sell);
• Apoiar clientes em eventos e ativações, quando necessário;
• Garantir organização e controle de materiais, peças e demandas.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência sólida em atendimento publicitário (nível pleno à sênior), com atuação em contas relevantes;
• Vivência em gestão de múltiplos projetos e interface com diferentes áreas;
• Inglês fluente (diferencial) ;
• Espanhol - (diferencial) ;
• Forte habilidade de comunicação, negociação e gestão de stakeholders;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Diferenciais

• Experiência com clientes globais;
• Experiência em ambientes dinâmicos (agências full service ou digitais).