Atendimento ao cliente

Sobre a Empresa

MeuCashCard é uma empresa dedicada a oferecer soluções financeiras inovadoras, com foco na experiência do cliente e na eficiência dos serviços prestados.

Sobre o Cargo

O Atendente de SAC será responsável por prestar atendimento aos clientes da MeuCashCard, garantindo suporte ágil e eficiente através de diversos canais de comunicação.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes da MeuCashCard via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte ágil e eficiente.
• Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa, auxiliando no uso correto do cartão e suas funcionalidades.
• Solucionar problemas relacionados a transações, saldo, bloqueios e demais solicitações dos clientes.
• Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos.
• Atuar na fidelização e retenção de clientes, sempre com um atendimento humanizado e resolutivo.
• Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e na experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).

Habilidades Necessárias

• Experiência prévia em SAC, atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável experiência no setor financeiro com ênfase em consignado será diferencial ou fintechs).
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
• Habilidade para lidar com situações de alta demanda e resolver problemas de forma ágil.

Habilidades Preferenciais

• Conhecimento em produtos financeiros (consignado), cartões pré-pagos ou serviços bancários.

Faixa Salarial e Pacote de Compensação

Salário: R$ 2.286,84 fixo

Benefícios: VR (26 reais/dia), VT, Seguro de Vida

***Encaminhar o currículo para o email: [email protected] com o assunto: ATENDENTE DE SAC

Declaração de Igualdade de Oportunidades

A MeuCashCard está comprometida com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho onde todos são valorizados e respeitados.