Atendente sucesso do cliente

Prazer, somos o Grupo Netway!   Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma das nossas pessoas que nos tornamos referência no que fazemos, atuando unidos em nosso propósito:   Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.   Com presença em mais de 100 cidades em diversos estados do Brasil, levamos conexão de alta qualidade e estabilidade, somando mais de 70.000 clientes em todo o país.   Nossa conexão vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, o que garante maior desempenho no acesso a sites e jogos hospedados na região.   Também oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que se conectam ao nosso público, como: Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros. Nosso compromisso vai além da internet buscamos proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.   Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história!   Responsabilidades e Atribuições   Atender e resolver as solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial.

Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema. Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre a excelência no atendimento.

Requisitos e Qualificações Experiência prévia em atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Organização e proatividade.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

Ser proativo(a): agir com autonomia e antecipar soluções;

Atenção aos detalhes: entregar tarefas com qualidade e precisão;

Foco no cliente: priorizar a excelência no atendimento;

Vontade de aprender: demonstrar interesse em crescer e evoluir;

Colaboração: ter espírito de equipe e atitude positiva;

Respeito e cordialidade: manter postura ética com todos.

Por que escolher o Grupo Netway?

A nossa cultura é o nosso DNA! Ela sustentou nosso sucesso até aqui e continuará sendo a base para o futuro. Para proporcionar uma jornada completa e positiva, oferecemos:

Internet cortesia após 3 meses de experiência

Seguro de vida

Vale alimentação

Descontos em produtos e serviços da empresa

Treinamentos e desenvolvimento contínuo

Ambiente colaborativo e acolhedor

Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento

Incentivo à inovação e criatividade

Tipo de contrato: CLT Presencial

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2h de intervalo) Sábados: 08h às 12h