ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO -VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO – EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar na área de Relacionamento com Clientes, contribuindo para uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

O que você fará no dia a dia

• Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, solicitações, elogios e reclamações;
• Atender e acompanhar as demandas principalmente pelo WhatsApp e outros canais de relacionamento;
• Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e cordial;
• Acompanhar possíveis falhas no atendimento e contribuir para a resolução dos problemas;
• Orientar os clientes sobre os canais de autoatendimento;
• Apoiar no direcionamento das ligações recebidas pela recepção;
• Atualizar e comunicar informações sobre o status de entrega dos pedidos;
• Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a resolução das demandas dos clientes.

O que buscamos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
• Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Proatividade para identificar problemas e buscar soluções;
• Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ferramentas digitais;
• Jogo de cintura para lidar com dúvidas, reclamações e situações diversas;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou pós-venda será considerada um diferencial.

Será um diferencial se você tiver

• Experiência com plataformas de atendimento ou CRM;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência com atendimento B2B;
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.

Informações da vaga

Cargo: Assistente de Relacionamento

Vaga exclusiva para: Pessoas com Deficiência (PCD)

Local: Barra Funda – São Paulo/SP

Modelo de trabalho: 100% presencial

Regime de contratação: CLT

Jornada: Segunda a sexta-feira

Horário: Flexível

Salário: R$ 2.200,00

Benefícios

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação ou Cesta Básica;
• Vale-Transporte ou Auxílio Combustível, quando aplicável;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• Cartão Farmácia;
• Café da manhã servido diariamente;
• Programa Anual de Bônus, com possibilidade de bonificação de até 1 salário, conforme desempenho e resultados da empresa;
• Kit Maternidade e Paternidade;
• Desconto na compra de produtos da empresa;
• Máquinas Pegue e Pague disponíveis nas unidades.

Perfil que buscamos

Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para uma boa experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!

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