Assistente de Devoluções

Responsabilidades

Receber e inspecionar produtos devolvidos, verificando a conformidade com as políticas de devolução da empresa.

Registrar detalhadamente as informações das devoluções em sistema ERP, incluindo motivo, estado do produto e documentação.

Organizar e armazenar os produtos devolvidos em áreas designadas, garantindo a rastreabilidade e integridade.

Processar reembolsos ou trocas conforme as diretrizes estabelecidas, comunicando-se com fornecedores quando necessário.

Gerar relatórios periódicos sobre o volume de devoluções, tipos de produtos e motivos mais frequentes.

Identificar e reportar inconsistências ou problemas recorrentes no processo de devolução para melhoria contínua.

Requisitos

Experiência prévia em funções administrativas,.

Conhecimento básico em sistemas ERP.

Proficiência no pacote Office, especialmente Excel, para registro e análise de dados.

Capacidade de organização e atenção a detalhes para garantir a precisão no registro de informações.

Ensino médio completo; curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial.

Habilidades

Sistema ERP (básico)

Microsoft Excel

Organização de Estoque

Inspeção de Produtos

Rastreabilidade de Pedidos

Registro de Dados

Comunicação Escrita

Resolução de Problemas

Gestão de Tempo