ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Descrição

Ei, você!
Quer trabalhar numa empresa que valoriza as pessoas e é uma das maiores
importadoras de itens de decoração do Brasil?

Estamos com vagas para Assistente Administrativo

Cargo: Assistente
Administrativo

Localização: Cambuí
– MG

Tipo de
contratação: CLT

Horários:

1º turno: segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às
17h (com intervalo de 1h de refeição)

Responsabilidades e atribuições

Realizar o rastreamento de cargas, gerir tratativas de transporte e direcionar demandas entre transportadores e clientes para garantir o cumprimento dos prazos.

Alinhar coletas e entregas, gerenciando casos de extravios, avarias e trocas junto às transportadoras.

Prestar atendimento a representantes sobre cancelamento de pedidos, alterações de notas, emissão de CC-e e posicionamento sobre prioridades de expedição.

Apoiar a emissão de créditos, estornos e reembolsos, garantindo a conferência rigorosa dos valores entre a NF de devolução e o faturamento original.

Executar baixas, ajustes ou retornos de produtos ao estoque físico e sistêmico após a validação das devoluções.

Acompanhar indicadores de performance (KPIs) como índice de devoluções, motivos de retorno, prazos de entrega e resultados de Back Office.

Auxiliar operacionalmente no fluxo de carregamento e expedição sempre que necessário para garantir o fluxo padrão do CD.

Levantar dados de ocorrências de SAC para identificar gargalos operacionais e propor melhorias no atendimento e na logística.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Conhecimentos básicos das operações
logísticas.

Ter mínima de 6 meses de Edan no cargo de auxiliar

Absenteísmo máximo de 3% no ano

Sem sanções disciplinares