Assistente administrativo de faturação e cobranças

Descrição do cargo

Procuramos uma Assistente Administrativa de Faturação e Cobranças para integrar a nossa equipa, com responsabilidade pelo atendimento telefónico e presencial, faturação, recebimentos, cobranças e controlo diário de caixa.

Principais funções

• Atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas e recados para os respetivos responsáveis;
• Atendimento presencial de clientes;
• Emissão de faturas, recibos e outros documentos administrativos;
• Recebimento e registo de pagamentos de clientes;
• Gestão e conferência do caixa diário;
• Realização do fecho de caixa no final do dia, garantindo a correspondência entre faturação, recebimentos e valores registados;
• Identificação e comunicação de eventuais diferenças ou irregularidades de caixa;
• Contacto telefónico com clientes para acompanhamento e cobrança de valores em dívida;
• Acompanhamento de contas correntes de clientes;
• Apoio na conferência de pagamentos e documentos;
• Organização e arquivo de documentação;
• Apoio administrativo geral ao funcionamento da empresa.

Qualificações e perfil pretendido

• Experiência anterior em funções administrativas, faturação, atendimento ao cliente, caixa ou cobranças;
• Experiência com recebimentos, conferência e fecho de caixa será valorizada;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Facilidade de utilização de programas de faturação e sistemas de gestão;
• Boa capacidade de comunicação, tanto presencial como telefónica;
• Capacidade para lidar com clientes de forma educada, profissional e assertiva, nomeadamente em situações de cobrança;
• Elevado rigor e sentido de responsabilidade no tratamento de dinheiro, pagamentos e documentos financeiros;
• Boa organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade para detetar e resolver diferenças entre faturação e valores recebidos;
• Capacidade para gerir várias tarefas em simultâneo;
• Boa capacidade de trabalhar em equipa e encaminhar corretamente informação entre departamentos;
• Pontualidade, assiduidade e estabilidade profissional;
• Experiência em ambientes com elevado volume de atendimento e tarefas administrativas será valorizada.

Perfil valorizado

Será especialmente valorizada experiência anterior em clínicas, hospitais, seguradoras, rent-a-car, oficinas, empresas de serviços, comércio ou outros ambientes com atendimento ao público, faturação, caixa e gestão administrativa de clientes.

Não é uma função comercial. Procuramos sobretudo uma pessoa organizada, responsável, rigorosa, comunicativa e confortável com faturação, recebimentos, fecho de caixa e contacto de cobrança com clientes.