Assistant manager junior (assistente de gerência)

Assistant Manager JuniorSobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistant Manager Junior para apoiar a liderança da operação, garantindo a excelência no atendimento, o desenvolvimento da equipe e o cumprimento dos padrões de qualidade da Hilton.

Principais responsabilidades

• Apoiar o gerente na supervisão das operações diárias da área.

• Liderar e orientar a equipe durante o turno, garantindo um atendimento de excelência.

• Assegurar o cumprimento dos padrões e procedimentos da marca Hilton.

• Acompanhar indicadores operacionais e apoiar na implementação de melhorias.

• Auxiliar na elaboração de escalas e organização da operação.

• Atuar na resolução de ocorrências e no atendimento às necessidades dos hóspedes.

• Apoiar o treinamento e desenvolvimento da equipe.

• Trabalhar em conjunto com os demais departamentos para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

• Experiência anterior em hotelaria, hospitalidade ou liderança de equipes.

• Inglês intermediário ou avançado será um diferencial.

• Conhecimento do Pacote Office.

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
  
  Executar processos de auditoria noturna

Competências

• Liderança e trabalho em equipe.

• Comunicação interpessoal.

• Organização e planejamento.

• Proatividade.

• Foco no cliente.

• Flexibilidade e capacidade de resolução de problemas.

O que oferecemos

• Plano de carreira e oportunidades de desenvolvimento.

• Treinamentos e capacitação contínua.

• Benefícios compatíveis com o mercado.

• Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento em uma das maiores redes hoteleiras do mundo.