Assessor de atendimento ao cliente

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia.

Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.

Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.

#VEMPRASIPO

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.

・ Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível;

・ Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão;

・ Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores;

・ Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja;

・ Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque;

・ Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados;

・ Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca;

・ Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos:

・ Ensino Médio completo;

・ Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque;

Você se destaca se tiver:

・ Experiência com técnicas de análise de documentação para concessão de crédito;

・ Domínio de sistemas ERP e PDV (Ponto de Venda);

・ Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou rotinas de estoque.

Informações adicionais

Características da vaga:

・ Local de atuação: Linhares/ES

Benefícios contemplados na vaga:

・ Plano de saúde

・ Plano Odontológico

・ Seguro de vida ⛑️

・ Transporte

Sobre a FalaBoss

Na FalaBoss, você não envia um currículo para uma caixa de entrada. Você inicia uma conversa com quem pode contratar você. Nosso chat conecta candidatos diretamente a fundadores, gestores e líderes de contratação, tornando o processo seletivo mais rápido, transparente e eficiente.

Como aplicar para a vaga?

Na FalaBoss, você vai direto ao ponto e conversa com quem realmente decide.

Para se candidatar, acesse o link abaixo e clique no botão “Enviar mensagem” para iniciar uma conversa com a pessoa responsável pela vaga. Apresente sua experiência, faça perguntas, demonstre seu interesse e aproveite a oportunidade para causar uma boa primeira impressão desde o primeiro contato.