Analista de Sustentação e Suporte N2/N3 (PJ)

Modelo de trabalho: Remoto

Encontros presenciais pontuais para integração do time em São Paulo/SP. Candidatos de outras localidades também serão considerados.

Contratação: PJ

Horário: das 14h às 22h, com atuação aos finais de semana em escala de plantão

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Analista de TI Pleno para atuar com sustentação de aplicações e integrações, contribuindo para a estabilidade dos ambientes, análise e resolução de incidentes e evolução das soluções existentes. A posição terá contato com diferentes tecnologias e interfaces entre sistemas, exigindo perfil analítico, capacidade de investigação e boa comunicação com equipes técnicas e de negócio.

Qual será o seu papel?

• Realizar sustentação e suporte técnico de nível 2/3;
• Analisar e solucionar incidentes em aplicações e integrações;
• Monitorar ambientes, APIs, pipelines e fluxos de integração;
• Investigar logs, realizar troubleshooting e identificar causa raiz;
• Executar correções, melhorias e otimizações em soluções existentes;
• Apoiar a manutenção e evolução dos ambientes;
• Documentar processos, procedimentos e soluções técnicas;
• Atuar em conjunto com equipes técnicas e áreas de negócio.

Esperamos que você tenha:

• Experiência profissional na área de TI, preferencialmente entre 2 e 4 anos;
• Conhecimento em ambientes Unix/Linux ;
• Experiência com DigiBee , especialmente em sustentação e monitoramento de integrações;
• Conhecimento em Apigee e suporte a APIs;
• Experiência com NMWS , análise de aplicações, logs e troubleshooting;
• Capacidade analítica para investigação e resolução de incidentes;
• Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Vamos ficar feliz se você (seu diferencial):

• PMID;
• Google Cloud Platform (GCP);
• WLI / InfoBus e sistemas legados;
• Observabilidade e monitoramento;
• ITIL e processos de gestão de incidentes;
• Experiência em ambientes híbridos, on-premises e cloud.