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ANALISTA DE SUPORTE JR
Linx
JoinvilleFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
Descrição
Se você acredita que atendimento vai muito além de responder chamados, essa vaga pode ser sua cara. Aqui, o Relacionamento com Cliente (RC) é quem entende o cliente, analisa o cenário, age com rapidez e transforma problemas em boas experiências; Você irá encontrar um ambiente colaborativo e dinâmico. Espaço para aprender, evoluir e propor melhorias. Desafios reais e contato direto com clientes.Responsabilidades e atribuições
Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva; Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade; Acompanhar chamados de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente; Atuar com senso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa; Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa; Ser proativo(a): antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.Requisitos e qualificações
Vontade genuína de encantar o cliente; Perfil proativo, organizado e responsável; Boa capacidade de análise; Comunicação clara e atitude de dono(a); Gente que gosta de gente.
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