Analista de suporte em software - saúde pública

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?

Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.

Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.

Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.

Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui. 

 

Nessa vaga, seu desafio será:

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema de saúde pública, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);
• Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.

 

Requisitos:

Para essa posição, você vai precisar de:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), áreas da saúde ou correlatas;
• Conhecimento da legislação aplicada a Saúde Pública (Avaliação e regulação, diagnósticos, hospitalar, atenção básica, assistência à saúde, gestão otimizada...;).

Benefícios

Benefícios que nosso time mais gosta:

Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;

Vale Transporte;

Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;

Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento e uma consulta com psicólogo gratuita por mês;

Guapeco - Plano de Saúde para o seu Pet!

IPM Birthday - R$150,00 no Caju com saldo livre, para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;

IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 45 dias na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;

Desconto em plano de saúde da Unimed e odontológico da Uniodonto;

Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;

Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias e restaurantes;

Comemoração de datas festivas a cada mês - Carnaval, Festa Junina, Halloween, etc;

Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta.

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação.

Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!