Analista de suporte em campo

Descrição da Vaga:

Responsável pelo atendimento presencial técnico para garantir disponibilidade. O analista atuará diretamente na conectividade de equipamentos e suporte ao usuário final.

Responsabilidades Técnicas:

• Instalação e manutenção de impressoras térmicas (Epson, Elgin, Bematech) via USB, Serial ou Rede.
• Instalacao, configuracao de impressoras multifuncionais.
• Identificacao de indisponibiliadde de Rede, identificando o incidente e corrigindo.
• Diagnóstico de hardware e software em PDVs (computadores).
• Atuar como facilitador em problemas sistêmicos, realizando a interface entre a loja e o time de Suporte/N3.
• Executar tratativas de sistemas seguindo playbooks internos (treinamento incluso).
• Atuará com Note e Desktop, fazendo manutencoes preventivas (troca de pastas termica, melhoria de performance, troca de HDD para SSD, Troca de memoria e correlatorios)
• Organizacao de cabeamentos, racks, manutenção e pontos de rede.
• Passagem de cabos de rede, montagem de racks, instalação de Suportes para All in one e correlatos

Requisitos e Qualificações:

• Experiência prévia com suporte técnico.
• Domínio de Windows e serviços de impressão.
• Conhecimento em Redes de Computadores (endereçamento IP, testes de conectividade, crimpagem básica).
• Disponibilidadede horario (eventuais demandas alem do horario e plantoes em final de semana)

Informações Adicionais:

• Remuneração: R$ 3.500,00.
• Regime: PJ (Pessoa Jurídica)
• Apoio: Reembolso integral de deslocamento para atendimentos.
• Alimentação: R$ 25,00 por dia trabalhado.