Analista de projetos

Analista de Projetos (CRM e Estratégia)

• Hibrido 3x na semana no escritório - Centro, Rio de Janeiro - RJ
• PJ (ME)

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão e desenvolvimento de projetos estratégicos voltados para CRM, com foco na evolução do programa de relacionamento e na melhoria da experiência dos clientes. Será responsável por conduzir iniciativas multidisciplinares, atuando em parceria com as áreas de Marketing, Tecnologia, Dados e Negócios, garantindo a execução de campanhas, a evolução de produtos digitais e a mensuração dos resultados.

Principais responsabilidades

• Conduzir projetos estratégicos relacionados ao programa de relacionamento e CRM;
• Gerenciar agendas de PMO, promovendo alinhamento entre diferentes áreas envolvidas nos projetos;
• Planejar e executar campanhas promocionais em conjunto com áreas parceiras;
• Coordenar projetos de campanhas nacionais, garantindo integração entre todas as áreas participantes;
• Gerenciar conteúdos e comunicações direcionadas aos públicos interno, B2B e B2C;
• Acompanhar indicadores de desempenho e realizar a mensuração dos resultados das ações;
• Desenvolver análises e gerar insights baseados em dados para apoiar novas estratégias e tomadas de decisão;
• Elaborar campanhas de incentivo e engajamento para o público interno;
• Atuar em conjunto com times de tecnologia na evolução de produtos e soluções digitais;
• Gerenciar ferramentas internas utilizadas para criação de campanhas, comunicações e materiais personalizados.

Requisitos e qualificações

Experiência

• Experiência com CRM e campanhas de relacionamento;
• Vivência em gestão de projetos (PMO), acompanhando cronogramas, stakeholders e entregas;
• Experiência na interface entre áreas de negócio, tecnologia e dados.

Conhecimentos técnicos

• Criação de briefings para campanhas de CRM;
• Excel intermediário/avançado;
• Power BI para análise de indicadores e resultados;
• Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Trello, Asana, Monday, MS Project ou similares).

Competências comportamentais

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
• Perfil analítico e orientado a dados;
• Proatividade, criatividade e senso de prioridade;
• Facilidade para atuar em ambientes colaborativos e multidisciplinares.

Formação

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

Idiomas

• Inglês será considerado um diferencial.

O que oferecemos:

• PJ
• Hibrido 3x na semana no escritório - Centro, Rio de Janeiro - RJ
• Equipamento
• Férias de 12 dias úteis remunerados - Após 1 ano de trabalho