Analista de Processos

Modelo de contratação: PJ

Duração prevista: 14 meses

Atuação 100% presencial

Estamos buscando profissionais para atuar em um importante programa de transformação digital, apoiando a evolução de processos de negócio e a implementação de soluções tecnológicas que irão impactar diferentes áreas da organização.

Principais responsabilidades

• Conduzir workshops de levantamento de processos junto às áreas de negócio.
• Mapear processos atuais (AS-IS) e desenhar processos futuros (TO-BE).
• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação, automação e padronização.
• Levantar e documentar requisitos de negócio.
• Atuar como elo entre áreas de negócio, times funcionais e tecnologia.
• Apoiar definições funcionais relacionadas à implementação da solução.
• Participar da elaboração e execução de testes integrados e homologação (UAT).
• Apoiar atividades de readiness operacional, treinamento e estabilização pós-go-live.
• Garantir a rastreabilidade entre requisitos, processos e entregas.

Requisitos

• Experiência com mapeamento, análise e melhoria de processos.
• Conhecimento em BPM, BPMN ou metodologias equivalentes.
• Experiência em levantamento e documentação de requisitos.
• Vivência em projetos de transformação digital.
• Capacidade de conduzir workshops com usuários e stakeholders.
• Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de comunicação.
• Visão sistêmica e foco em melhoria contínua.

Diferenciais

• Experiência em projetos de implantação de sistemas corporativos.
• Atuação em iniciativas de CRM, Salesforce, ERP ou plataformas similares.
• Conhecimento em processos comerciais, atendimento ao cliente, marketing ou operações.
• Certificações ou formações relacionadas à gestão e melhoria de processos.