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Analista de procesos y calidad
E-GLOBAL S.A.
MedellínFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
Empresa del sector tecnología busca Analista de Procesos y Calidad, responsable de analizar, optimizar y documentar los procesos de la mesa de ayuda de TI, garantizando su alineación con buenas prácticas y la mejora continua del servicio.
Formación
Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos
- Análisis y mejora de procesos
- Gestión de proyectos o sistemas de gestión de calidad
- Excel avanzado y herramientas Office
- Power BI para análisis de datos
- Modelamiento de procesos (Bizagi Modeler o similares)
- Fundamentos en ITIL v4, COBIT y metodologías ágiles (Scrum)
Habilidades
- Análisis de problemas
- Interpretación de datos
- Comunicación y presentación de informes
- Trabajo en equipo y manejo de cliente
- Orientación a resultados y mejora continua
Lo que ofrecemos
Salario: 2.500.000
Ubicación: Medellín
Contrato: Indefinido
Horario: Lunes a viernes.
Contrato a término indefinido.
#J-18808-Ljbffr
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