Analista de Operações Médicas e Excelência Médica

Atuar na execução dos processos de Medical Excellence e Operações Médicas, assegurando a padronização, governança, conformidade e eficiência das atividades da área de Medical Affairs. Responsável por suportar os processos administrativos, financeiros e sistêmicos da área médica, incluindo gestão de contratos, requisições de compras, prestação de contas, controle de materiais promocionais e não promocionais, acompanhamento de indicadores e suporte à implementação de melhorias contínuas.

Principais responsabilidades:

• Executa os processos de Medical Excellence da área médica, para garantir a padronização, qualidade e conformidade dos processos internos.

• Desenvolve e atualiza procedimentos operacionais, fluxos de trabalho, templates e documentos da área médica, para promover uniformidade e eficiência operacional.
• Administra o sistema Promomats, Veeva e demais plataformas corporativas utilizadas por Medical Affairs, para assegurar a revisão, aprovação, arquivamento e rastreabilidade dos materiais.

• Controla requisições de compras, contratações de fornecedores e processos de pagamento da área médica, para assegurar o cumprimento dos prazos e do orçamento estabelecido.

• Acompanha contratos de consultores, palestrantes, sociedades médicas, fornecedores e prestadores de serviços, para garantir conformidade documental e execução adequada dos serviços contratados.

• Executa processos de prestação de contas, reembolsos e fechamento financeiro das atividades médicas, para assegurar aderência às políticas corporativas.

• Apoia o planejamento e a execução logística de reuniões consultivas, advisory boards, eventos científicos e treinamentos médicos, para garantir adequada organização e compliance.

• Mantém controles e bases de dados da área médica atualizados, para assegurar rastreabilidade, governança e disponibilidade das informações.

• Presta suporte aos Medical Managers e Medical Advisors na execução de projetos estratégicos, para assegurar alinhamento entre planejamento e execução.

• Monitora indicadores operacionais e de performance da área médica e desenvolve análises periódicas, para apoiar a tomada de decisão e a identificação de oportunidades de melhoria.

• Executa as atividades relacionadas aos Programas de Suporte ao Paciente (PSP), apoiando sua implementação, acompanhamento operacional e governança, para assegurar conformidade regulatória, gestão adequada de fornecedores, monitoramento de indicadores de desempenho e melhoria contínua da jornada do paciente, em alinhamento com os objetivos de Medical Affairs.
• Coordena iniciativas de melhoria contínua e excelência operacional, para aumentar produtividade e simplificar processos.

• Apoia auditorias internas e externas relacionadas aos processos de Medical Affairs, para garantir aderência às políticas corporativas e requisitos regulatórios.
• Promove treinamentos internos sobre processos, sistemas e fluxos operacionais, para assegurar correta utilização das ferramentas e cumprimento dos procedimentos estabelecidos.

• Interage com as áreas internas, como Compliance, Jurídico, Finanças, Compras, Marketing e Regulatório, para garantir a adequada execução dos processos multidisciplinares da área médica.

• Interage com as áreas externas, como profissionais de saúde e prestadores de serviço, para garantir conformidade documental.
• Identifica e implementa oportunidades em inovação digital, CRM, automação e jornadas omnichannel, automação e simplificação dos processos de Medical Affairs, visando ganho de eficiência operacional

Pré-requisitos:

Graduação em Farmácia, Biomedicina, Biologia, Enfermagem, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Experiência na indústria farmacêutica.

Experiência prévia em Medical Affairs Operations, Compliance, Treinamento, PMO ou áreas administrativas relacionadas.

Inglês intermediário

Base de trabalho: São Paulo, SP