Analista de Desenvolvimento (Integração & Chatbots)

Analista de Desenvolvimento (Integração & Chatbots)

• Modalidade PJ
• Projeto Pontual até Março/2027, com possibilidade de continuidade.

Requisitos imprescindíveis:

Experiência em:

- Integração via API com Teams e Slack, orquestração de aprovações e notificações;

- Automação de processos de Active Directory (reset de senha, cota de e-mail, acesso a pastas);

- Experiência com abertura e consulta de tickets em ferramentas de ITSM;

- Python ou Node para camada de integração e consumo/exposição de APIs REST.

Requisitos desejáveis:

- Experiência com plataformas de chatbot corporativo e NLP (essencial se o projeto demandar compreensão de linguagem natural aberta, não apenas fluxos guiados);

- Familiaridade com base de conhecimento e metodologia KCS.

Principais atividades:

- Integrar bots via API com Teams e Slack, orquestrando aprovações e notificações;

- Automatizar processos de Active Directory (reset de senha, cota de e-mail, acesso a pastas);

- Integrar abertura e consulta de tickets em tempo real com a ferramenta de ITSM;

- Desenvolver a camada de integração e consumo/exposição de APIs REST.