Analista de crm (remoto)

Sobre o Grupo AJA

O Grupo AJA é um ecossistema de empresas especializado no desenvolvimento de profissionais da Harmonização Facial e Estética Avançada, oferecendo soluções integradas em educação, tecnologia, marketing e gestão para impulsionar o crescimento de clínicas e negócios em todo o Brasil.

Nosso ecossistema é formado pela AJA Educação, AJA Finnance, AJA CRM e Lumynus, empresas que atuam de forma integrada para oferecer uma jornada completa aos nossos clientes.

Somos a liderança absoluta do mercado em nosso segmento, com aproximadamente 5% de market share nacional. Hoje, contamos com um time de mais de 90 prestadores de serviços nível Brasil e seguimos em forte expansão, com uma meta de faturamento de R$ 66 milhões em 2026.

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional para fazer do CRM um dos principais pilares estratégicos da empresa. A posição envolve estruturar processos, organizar e qualificar a base de dados, desenvolver automações, integrar Marketing e Comercial e transformar dados em inteligência para otimizar campanhas, potencializar a conversão de leads e acelerar os resultados do negócio.

Nossa operação trabalha com um alto volume de leads e informações diariamente. Por isso, procuramos alguém com perfil analítico, organizado e orientado a processos, capaz de manter a base de dados íntegra e atualizada, otimizar fluxos, identificar oportunidades de melhoria e fornecer informações confiáveis para apoiar a tomada de decisão em toda a empresa.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e manter atualizadas as bases de leads provenientes das campanhas de marketing e demais canais de aquisição.
• Garantir a qualidade dos dados, realizando tratamento de duplicidades, inconsistências e padronização das informações.
• Criar, configurar e otimizar fluxos de automação no CRM para aumentar a eficiência operacional.
• Estruturar segmentações inteligentes para apoiar estratégias de Marketing e Comercial.
• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e análises de performance com foco em indicadores de negócio.
• Transformar dados em insights que contribuam para o aumento da conversão e otimização das campanhas.
• Trabalhar em parceria com os times de Marketing e Comercial na melhoria contínua dos processos.
• Identificar oportunidades de automação, otimização de fluxos e evolução da operação de CRM.
• Ministrar treinamentos e prestar suporte a clientes e equipes sobre o uso da plataforma e suas funcionalidades.

Requisitos mínimos

• Experiência com plataformas de CRM, como HubSpot, RD Station CRM, Pipedrive, Go High Level, Zoho ou similares.
• Vivência na criação de automações, segmentação de bases e gestão de dados.
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets em nível intermediário ou avançado.
• Experiência na construção de dashboards e relatórios gerenciais.
• Conhecimento em integrações entre CRM e plataformas de Marketing.
• Familiaridade com métricas de Marketing Digital, Tráfego Pago e funil de vendas.
• Perfil analítico, organizado e orientado por dados.
• Boa comunicação para conduzir treinamentos, prestar suporte e atuar de forma colaborativa com diferentes áreas.
• Capacidade de identificar problemas, propor melhorias e atuar com autonomia.
• Experiência em empresas de Marketing Digital, Infoprodutos ou Educação será considerada um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de automação como Make, Zapier ou n8n, integrações via API e WhatsApp será considerado um diferencial.

O que oferecemos

No Grupo AJA, acreditamos que pessoas de alta performance também precisam de um ambiente que incentive desenvolvimento, bem-estar e qualidade de vida. Por isso, oferecemos:

• Day Off no aniversário + presente especial;
• Recesso remunerado de 10 dias úteis após 1 ano de parceria;
• Recesso coletivo remunerado entre o Natal e o Ano Novo;
• Wellhub (Gympass);
• AJA Fitness: incentivo financeiro para a prática de atividades físicas;
• StarBem: plataforma de saúde e telemedicina;
• Auxílio refeição para os dias de atuação presencial (conforme a modalidade da posição);
• Apoio ao deslocamento para atividades presenciais, por meio de aplicativo de transporte ou vale-transporte em dinheiro, conforme a modalidade da vaga;

Modelo de contratação

• Pessoa Jurídica (PJ);
• Atuação 100% remota.

Contrato: Período Integral

Educação mínima: Técnico profissionalizante

Nível profissional: Técnico/Especialista