Analista De Atendimento Ao Cliente

Sobre a Trillia: Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3. Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada aos negócios. Sobre a Oportunidade: Estamos em busca de uma pessoa para atuar na área de Registro Imobiliário, sendo responsável pelo atendimento e suporte aos clientes durante toda a jornada de registro de imóveis junto aos cartórios. Essa posição terá papel fundamental no acompanhamento dos processos, garantindo o andamento adequado das solicitações, a atualização dos sistemas internos e uma experiência positiva para os clientes. Seu trabalho será essencial para assegurar que os processos sejam conduzidos com qualidade, eficiência e dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e para o sucesso da operação. Buscamos uma pessoa organizada, proativa, comunicativa e com foco em solução de problemas. É importante ter atenção aos detalhes, empatia no atendimento e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Se você gosta de desafios, tem foco no cliente e busca atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você! ✅ O que esperamos de você Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento financeiro, imobiliário ou de consórcios; Vivência com acompanhamento de processos e atualização de sistemas operacionais; Conhecimento em Pacote Office básico/intermediário;

Conhecimento em CRM ou sistemas de gestão de processos; Disponibilidade para atuação presencial nos primeiros 10 dias de treinamento; Ensino superior cursando. Seu papel na Trillia No dia a dia, você irá: Acompanhar os processos de registro imobiliário junto aos cartórios;

Registrar atendimentos, ocorrências e atualizações nos sistemas internos; Prestar suporte e orientação aos clientes sobre documentos, fluxos e prazos do processo; Monitorar os andamentos dos registros e realizar follow-up junto aos cartórios;

Atualizar e manter osprocessos atualizados; Garantir a qualidade do atendimento e a boa experiência dos clientes durante toda a jornada; Zelar pelo cumprimento dos prazos e pela correta condução das solicitações;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área. Por que trabalhar na Trillia? Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança. Entre eles: Assistência Médica e Odontológica Benefícios de Alimentação e Refeição Participação nos Lucros e Resultados Modelo de Trabalho Flexível Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo Benefícios voltados à família e à parentalidade Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos ✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir. #VemPraTrillia