Analista BackOffice
3AM IT Services
Job Description
Tipo de oportunidade: Prestador de Serviço – PJ
Modelo: Atendimento presencial
Período: Indeterminado
Horário Comercial;
R. Bernardino de Campos – Campinas / SP
Responsabilidades e Atribuições:
Atribuições:
Analisar e tratar os pedidos os clientes conforme o solicitado, e realizar agendamento de atuação de serviço junto ao cliente;
Realizar analises de solicitações empresariais e realizar o agendamento junto ao cliente;
Efetuar liberações de acesso nos locais corporativos de clientes empresariais;
Efetuar tratamento de fila agendamento de clientes empresariais, levantamento de informações para configuração, acompanhamento e solução de pendência, encaminhamento da solicitação para próxima etapa;
Interpretar os pedidos da área comercial e com base nos processos definidos realizar o tratamento adequado, garantindo com o pedido seja entregue no SLA.
Qualificações e Requisitos:
– Ensino médio ou cursando ensino superior.
– Experiência em rotinas administrativas, BackOffice, atendimento ao cliente para resolução de problemas.
– Domínio Pacote Office
Trata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. atuando no horário: 09h00 às 18h00, segunda à sexta-feira com 1 hora de descanso, de segunda a sexta-feira.