Analista Atlassian Pleno

Sobre nós:

Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Vericode preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!

#VemSerVericoder

Responsabilidades e atribuições:

• Administrar e configurar Jira Software e Jira Service Management.
• Criar e manter projetos, workflows, automações, telas, campos, permissões e notificações.
• Desenvolver e evoluir catálogos de serviços e portais de atendimento no JSM.
• Atuar na sustentação da plataforma, identificando e solucionando incidentes e problemas.
• Apoiar projetos de implantação, migração e evolução do ambiente Atlassian.
• Realizar atendimento técnico aos usuários e clientes.
• Produzir documentação técnica e funcional.
• Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios.

Requisitos e qualificações:

• Experiência com administração do Jira Software e Jira Service Management.
• Conhecimento em workflows, permission schemes, notification schemes e automações.
• Conhecimento em ITSM e boas práticas baseadas em ITIL.
• Experiência em atendimento e suporte a usuários.
• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com clientes.

Diferenciais:

• Certificações Atlassian.
• Experiência com Confluence.
• Conhecimento em Assets (CMDB).
• Experiência em migrações Cloud ou Data Center.
• Conhecimento em ScriptRunner, Automation for Jira ou outros aplicativos do Marketplace.

Informações adicionais:

Remuneração CLT

Benefícios:

• Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
• 😊Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
• Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
• 🆙Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
• 🙂Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
• Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
• Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
• Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
• Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
• 🆒Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;
• Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.