Alternance – Technicien support informatique junior – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur médias et communication digitale, implantée en Île-de-France, accompagne des marques dans la création de contenus, de sites vitrines et de campagnes web. Dans le cadre de son développement en Essonne, elle recherche un technicien support informatique junior en alternance à Évry pour renforcer une petite équipe IT qui gère les postes, les outils collaboratifs et les accès des équipes créatives.

Le poste

Tu veux apprendre un métier concret, utile au quotidien, au contact des utilisateurs ? En tant que technicien support informatique junior, tu participeras au bon fonctionnement du matériel, des logiciels métiers et du réseau interne, avec un encadrement progressif.

Tes missions

• Assister les utilisateurs sur les postes Windows et Mac, les comptes, les accès et les outils collaboratifs.
• Installer et configurer des ordinateurs, imprimantes, suites bureautiques et logiciels de création utilisés par les équipes communication.
• Traiter les tickets de support N1 et escalader les incidents plus complexes vers le référent IT.
• Participer à la maintenance du réseau local, du Wi-Fi, des sauvegardes et des droits d'accès aux dossiers partagés.
• Contrôler les mises à jour, antivirus et bonnes pratiques de cybersécurité de base sur les postes internes.
• Documenter les procédures simples pour aider les nouveaux arrivants et fluidifier les demandes récurrentes.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es curieux, patient et tu aimes résoudre des problèmes concrets.
• Tu as des bases en systèmes Windows, réseaux TCP/IP et support utilisateur.
• Tu apprécies le contact avec des profils créatifs, commerciaux et chefs de projet.
• Tu maîtrises les notions essentielles de sécurité : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes.
• Tu es à l'aise pour expliquer simplement une solution technique.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA et l'entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et démarre une alternance où tes compétences IT serviront chaque jour à des projets de communication digitale.