Agente de Serviços a Passageiros

Agente de Serviços a Passageiros | GRU

Estamos buscando um(a) Agente de Serviços a Passageiros para integrar nosso time de Operações no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU).

Se você gosta de atender pessoas, trabalhar em um ambiente dinâmico e tem interesse pelo universo da aviação, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos alguém comunicativo, ágil e com inglês para atendimento a passageiros.

Principais responsabilidades

• Realizar check-in, embarque e desembarque de passageiros;
• Conferir documentação e orientar passageiros durante sua jornada no aeroporto;
• Atender passageiros, incluindo VIPs e pessoas com necessidades especiais;
• Apoiar em situações de atrasos, cancelamentos, conexões e remarcações;
• Prestar informações e suporte, garantindo uma experiência positiva ao passageiro;
• Utilizar sistemas e equipamentos da operação aeroportuária;
• Cumprir procedimentos de segurança, qualidade e atendimento das companhias aéreas e da Swissport.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Inglês intermediário/avançado, com capacidade para realizar atendimento aos passageiros;
• Boa comunicação e foco no cliente;
• Conhecimento básico de informática;
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos e escalas;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial no Aeroporto de Guarulhos (GRU).

Será considerado um diferencial: experiência anterior em aeroportos, atendimento ao cliente, hotelaria, turismo ou aviação.

O que oferecemos

• Vale-Refeição / Vale Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida.

Na Swissport, valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, construindo um ambiente em que todas as pessoas possam desenvolver seu potencial.

Junte-se à Swissport e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!