Agent de réservation (h/f) - lisbonne

Une entreprise du secteur de l'hôtellerie recherche un Agent de Réservation (H/F) pour travailler à Lisbonne et exercer les fonctions suivantes :

• Assurer une gestion efficace et efficiente des réservations hôtelières;
• Recevoir et traiter les réservations d'hôtel par téléphone, e-mail et systèmes de réservation en ligne;
• Coordonner avec les services de réception et de vente pour optimiser la disponibilité des logements;
• Fournir des informations détaillées sur nos hôtels, tarifs et politiques d'annulation aux clients;
• Résoudre efficacement les problèmes et les doutes des clients.
• Expérience professionnelle en tant qu’agent de réservation dans le secteur de l’hôtellerie (obligatoire);
• Expérience commerciale;
• Connaissances informatiques du point de vue de l’utilisateur;
• Connaissance et maîtrise des systèmes hôteliers;
• Facilité de communication;
• Bon relationnel interpersonnel;
• Esprit critique et proactivité;
• Attitude orientée client;
• Résistance au stress;
• Horaires flexibles;
• Disponibilité pour une entrée immédiate.