Administrativo/a – Customer Service

Desde Grupo Alliance seleccionamos un/a Especialista de Customer Service para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa industrial de referencia, ubicada en la zona limítrofe entre Bizkaia y Álava.

La persona seleccionada será el nexo entre el cliente y el área logística, asegurando una gestión eficiente y ágil de los pedidos y procesos asociados.

Funciones

• Recepción y gestión de pedidos de clientes.
• Seguimiento de envíos y coordinación con logística.
• Comprobación de stocks disponibles en el sistema.
• Gestión de documentación comercial y contractual (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…)
• Comunicación puntual con la central en Italia y otras plantas del Grupo.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en funciones similares dentro de departamentos comerciales o logísticos (operadores logísticos, agencias de transporte, transitarios, etc.)
• Manejo avanzado de sistemas ERP y Excel.
• Conocimientos en conceptos comerciales y logísticos (tipos de transporte, cláusulas contractuales, precios, etc.).
• Nivel de inglés B2.
• Habilidades de organización, gestión y comunicación.

Perfil buscado

Buscamos una persona con perfil administrativo dentro del área comercial, con experiencia en atención al cliente (customer service), dinámica y resolutiva. Será imprescindible una comunicación fluida en inglés y un manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente ERP y Excel.

Se ofrece

• Incorporación a una empresa sólida, perteneciente a un Grupo internacional.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Horario: jornada partida de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00h.
• Salario: 30.000 € – 35.000 € brutos anuales.

Si encajas o conoces a alguien que pueda encajar, puedes enviar tu

CV a:[email protected]