526c: analista de suporte técnico jr/pleno

Característica:

Capacidade de adequação;

Boa educação e simpatia;

Comprometimento, praticidade e eficiência;

Uso da linguagem apropriada;

Raciocínio lógico;

Boa comunicação e desenvoltura;

Gostar de atender e ter um bom controle emocional;

Ter capacidade na Gestão de Tarefas;

Pro atividade;

Conhecimentos Necessários:

Microsoft Azure / Office365 / Exchange OnLine

Administração de Windows Server 2012 e posterior

Windows 7/8.1/10/11

Virtualização - MS Hyper-V e Vmware

Active Directory

Administração de Servidor de Arquivos

Servidor de Impressão

Software de Backup - Veeam Backup / Azure Backup

Access Point Ubiquiti

Switch Cisco/HP - Roteamento / VLAN / QoS / outros

Anti Spam

Design de Rede;

Firewall Fortinet

Antivírus corporativo ( desejável Kaspersky )

Conceito e Ferramenta EDR

Monitoramento proativo de Redes

Qualificações:

Ensino Superior na área de TI ( Obrigatório )

ITIL 4 - ( Obrigatório )

Certificação Fortinet - ( Desejável )

Desejável certificação Foundation Azure

Certificação Azure Administrator ( AZ-104 ) - ( Desejável )

Certificação MCSA 2016 - ( Desejável)

MCSA de Windows 10 ou posterior

Inglês - ( Desejável )

Responsabilidade:

Atuar em Implementações de novos projetos;

Prestar atendimento de suporte a usuários internos;

Atuar na administração da infraestrutura de servidores, segurança e nuvem;

Manter a administrar ambiente de Active Directory, arquivos e servidor de impressão;

Atuar na administração de ativos de rede como Switch e Access Point;

Administração de estrutura de backup;

Manter e administrar ambiente de MS Exchange;

configuração e administração de rede wi-fi;

Instalação de Sistema Operacional Windows Client e Server;

Manter e administrar plataforma de Anti-Spam;

Manter documentação do Ambiente de TI atualizada;

Estudo e levantamento para novos projetos;

Firewall (Fortigate)